Seyahatte Erişilebilirlik Dönemi: Assistbox ile Engelsiz Deneyim

Erişilebilirlik ve Teknolojinin Buluştuğu Nokta: İstanbul Havalimanı’nda Engel Tanımayan Seyahat Deneyimi

Günümüzde erişilebilirlik, bir lüks ya da ayrıcalık değil, temel bir hak olarak kabul ediliyor. Her bireyin eşit imkanlarla günlük yaşamını sürdürebilmesi ve kurumlardan hizmet alabilmesi için erişilebilirliğin sağlanması büyük önem taşıyor. Teknolojinin hızla geliştiği bu dönemde, erişilebilirlik çözümlerinin teknoloji ile entegre edilmesi de kaçınılmaz hale geliyor. Bu kapsamda, Assistbox’ın sunduğu yenilikçi çözümler, dijital kanallar ve fiziksel alanlarda engelli bireyler için daha yaşanabilir bir dünya yaratmaya imkan sağlıyor.

Assistbox, Turkcell Global Bilgi ve İGA iş birliğiyle hayata geçirilen önemli bir proje, işitme ve görme engelli bireylerin seyahatlerini daha konforlu ve güvenli hale getirmeyi hedefliyor. İstanbul Havalimanı gibi büyük ve kalabalık bir alanda, engelli bireylerin bağımsız bir şekilde hareket edebilmesi, doğru bilgilere ve yönlendirmelere ulaşabilmesi için görüntülü çağrı merkezi sistemi devreye giriyor. 7/24 aktif olan bu hizmet, seyahati herkes için daha erişilebilir hale getiriyor. Hizmete İstanbul Havalimanı’ndaki kiosklar, İGA web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden erişilebiliyor.

Görüntülü Çağrı Merkezi ile Kapsayıcı Hizmetler

İstanbul Havalimanı’nda sunulan Görüntülü Çağrı Merkezi hizmeti, işitme ve görme engelli bireylerin ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler sunuyor. Assistbox’ın regülasyonlara uygun, kurulum ya da entegrasyon gerektirmeyen ve çağrı istatistiklerini detaylı raporlamaya imkan veren platformu sayesinde, kullanıcılar ihtiyaç duydukları yardımı hızlı ve etkili bir şekilde alabiliyorlar. Bu sistem, sadece teknolojik altyapısıyla değil, aynı zamanda kullanıcı dostu arayüzü ve yüksek güvenlik özellikleriyle de dikkat çekiyor.

Görme engelli bir yolcu, “Rota Yanımda” uygulamasıyla havaalanında yönünü bulabilirken, işitme engelli bir yolcu da işaret diliyle iletişim kurarak işlemlerini rahatlıkla gerçekleştirebiliyor. Böylece bireyler daha bağımsız ve stressiz bir seyahat deneyimi yaşayabiliyor. Üstelik bu hizmete tek bir tıklamayla erişim sağlanabiliyor.

Teknolojiyle Gelen Çözümler

Assistbox’ın sunduğu platform sahip olduğu birçok özellik ile, yalnızca engelli bireyler için değil, yardıma ihtiyaç duyan herkes için kullanılabilir. Uzaktan müşteri edinimi, teknik destek ve hasar tespiti gibi süreçlerde de kullanılabilen bu sistem, yenilikçi ve çok yönlü altyapının bir göstergesi olarak öne çıkıyor.

Erişilebilirliğin Geleceğine İlham Veriyor

Assistbox, Turkcell Global Bilgi ve İGA’nın hayata geçirdiği bu proje, sadece İstanbul Havalimanı ile sınırlı kalmayıp, erişilebilirliği artırmak isteyen diğer kurumlara da ilham kaynağı oluyor. Kamusal alanlarda engelli bireyler için daha kapsayıcı çözümler üretme gerekliliği, gün geçtikçe daha fazla önem kazanıyor. Bu proje, diğer kurum ve kuruluşların da erişilebilirlik odaklı projelere yönelmeleri için bir yol gösterici nitelikte.

Herkesin eşit iletişim ve hizmet alma hakkına sahip olduğu bir dünya yaratmak, bu tür projelerle mümkün hale geliyor. İstanbul Havalimanı’nda başlatılan bu yenilikçi hizmet, engelli bireylerin seyahat deneyimini sadece iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda onları toplumsal hayata daha fazla dahil ediyor. Erişilebilirlik, yalnızca bir gereklilik değil, toplumsal eşitliğin de bir göstergesi.

Siz de kurumunuzda Assistbox ile erişilebilir iletişim çözümleri sunarak engelleri ortadan kaldırın.
Yeni projeleriniz için bizimle iş birliği yapın, daha kapsayıcı bir gelecek inşa edin.