Görüntülü Hasar Ekspertizinin Sigorta Sektörüne Büyük Etkisi

Günümüzde teknoloji her sektörde hızla gelişmekte ve hayatlarımızı kolaylaştırmaktadır. Sigorta sektörü de bu hızlı değişime uyum sağlamış ve Assistbox uzaktan görüntülü hasar ekspertiz uygulaması ile sektörde birçok fayda ve avantaj elde etmiştir.

Hızlı ve Etkili Hizmet

Görüntülü hasar ekspertizi ile gelen ihbarların sonuçlandırılmasında sigorta şirketleri hızlı ve etkili bir hizmet sunarlar. Tarayıcı ya da uygulama üzerinden canlı görüntülü görüşme yaparak hasarın boyutunu anında tespit edebilir ve gerekli işlemlerin kolayca başlamasıyla süreci hızlandırabilirler. Bu hizmeti tercih eden sigorta şirketlerinin verilerine göre dosya kapanma süreleri 17 günden 6 güne kadar indirilebilmektedir.

Uzaktan Erişim İmkanı

Assistbox sayesinde, hasar ekspertiz işlemi için fiziksel olarak bir ziyarete gerek kalmaz. Bu sayede hem seyahat süresince geçen zamandan hem de ziyaret için gereken seyahat masraflarından tasarruf edilir. Geleneksel yöntemle ortalama 3 günde gerçekleşen ekspertiz işlemi, yeni yöntem ile 5 dakikada gerçekleştirilebilmektedir.

Güvenilir ve Şeffaf Süreç

Fotoğraf üzerinden yapılan ekspertizlere kıyasla gerçek zamanlı olarak hasarı inceleyebilme ve olası sahte hasar bildirimlerinin önüne geçme imkânı sunar. Böylece sürecin daha güvenilir ve şeffaf olmasına olanak sağlar. Yapılan analiz çalışmaları sonucunda sahte hasar bildirimleri %15 oranında engellenmektedir.

Çevre Dostu Yaklaşım

Uzaktan görüntülü hasar ekspertizi, seyahat etme gerekliliğini ortadan kaldırarak karbon emisyonlarının azalmasına katkıda bulunur. Fiziksel incelemeye kıyasla, uzaktan görüntülü gerçekleştirilen her hasar ekspertizi işlemi ile 10.8 kg CO2 salınımının önüne geçiliyor. Böylece hem doğa dostu bir hizmet sunulur hem de ekonomik olarak tasarruf sağlanır.

Müşteri Memnuniyeti

Artık insanlar hizmet aldığı kurumun hızına ve teknolojiyi kullanımına büyük önem vermektedirler.  İleri teknolojiye sahip Assistbox ile sunulan bu hizmet, sigorta şirketlerinin süreçlerini hem hızlandırıp hem de kolaylaştırarak müşteri memnuniyetinin artması sağlar. Bu hizmet aracılığıyla müşteri memnuniyeti skor puanında ortalama %30 artış gözlemlenmektedir.

Sunduğumuz uzaktan görüntülü hasar ekspertiz altyapısı sayesinde 2019 yılından bu yana sigorta sektöründe yeni bir hizmet anlayışı oluştu. Bu tarihten bu yana şirketlerin hasar ekspertiz süreçlerini daha hızlı ve etkili şekilde yürütmesine katkıda bulunduk.

Siz de Assistbox’ın sizin için neler yapabileceğini öğrenmek için iletişime geçin.